1. ORDINI E ACQUISTI

• Come posso effettuare un ordine?

Seleziona i tuoi prodotti preferiti, aggiungili al carrello e segui le istruzioni per completare il pagamento. Riceverai un’email di conferma.

2. SPEDIZIONI

• Quali sono i tempi di spedizione?

Generalmente il pacco giunge a destinazione in 3-4 giorni lavorativi.

• Quanto costa la spedizione?

La spedizione è gratuita per ordini superiori a 49 EURO. Per ordini inferiori, i costi sono calcolati al checkout. Generalmente sono € 7,90

• Posso tracciare il mio ordine?

Sì, una volta spedito, riceverai un codice di tracciamento via email.

3. RESI E CAMBI

• Qual è la vostra politica di reso?

Accettiamo resi entro 10 dalla consegna, purché i gioielli siano inutilizzati e nella confezione originale.

• Come posso richiedere un reso o un cambio?

Contattaci tramite email karima8282@gmail.com indicando il numero d’ordine e il motivo del reso o cambio.

• I costi di spedizione per il reso sono a carico del cliente?

Sì, salvo difetti nel prodotto.

4. GIOIELLI E MATERIALI

• I vostri gioielli sono ipoallergenici?

Sì, i nostri gioielli in acciaio inossidabile sono ipoallergenici e adatti a pelli sensibili.

• Come posso prendermi cura dei miei gioielli?

Per mantenerli splendenti, puliscili regolarmente con un panno morbido o lavali con una soluzione di acqua e sapone

• I vostri gioielli scoloriscono o si arrugginiscono?

No, l’acciaio inossidabile è resistente alla ruggine e mantiene la sua brillantezza nel tempo.

5. PAGAMENTI

• Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo carte di credito, PayPal, bonifico bancario, ecc.

• Il pagamento online è sicuro?

Sì, utilizziamo un sistema di pagamento criptato per garantire la massima sicurezza dei dati.

6. CONTATTI

• Come posso contattare il servizio clienti?

Puoi contattarci via email a karima8282@gmail.com, tramite Whatsapp al numero +39 3408640989.